Termini e condizioni

 

Politica sulla privacy

1. Introduzione

In questa Politica sulla Privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati personali nell’ambito della fornitura dei servizi che offriamo sul sito web www.resetea.it (in seguito “Piattaforma”). Spieghiamo anche la politica sui dati che raccogliamo quando visiti la Piattaforma.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, tieni presente quanto segue:

Se risiedi in un paese membro dello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei tuoi dati e la presente Politica sulla Privacy saranno regolati dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o Regolamento [UE] 2016/679 (il “RGPD”).

Se risiedi in un paese non membro dello Spazio Economico Europeo, la raccolta dei tuoi dati personali sarà regolata dalle leggi sulla privacy dello stato della California.

L’azienda responsabile dei dati personali è RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L. con sede in C/ Islas Estelas 8, 35350 – Nigrán (in seguito “RESETEA”) (in seguito, “Noi” o “Responsabile del Trattamento”). Per contattare il rappresentante del Responsabile del Trattamento, puoi inviare un’e-mail a: INFO@RESETEA.COM

Il mancato fornimento di determinate informazioni indicate come obbligatorie può comportare l’impossibilità di gestire il tuo ordine o l’utilizzo di determinati servizi disponibili sulla Piattaforma.

Per poterti registrare e navigare sulla Piattaforma, devi essere maggiorenne. RESETEA può utilizzare le tue informazioni personali per verificare la tua età e garantire il rispetto di tale restrizione.

 

2. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali si basano principalmente sulla relazione contrattuale e/o precontrattuale che hai con Noi.

Quando ti inviamo le nostre newsletter con novità e offerte o utilizziamo l’indirizzo e-mail che ci hai fornito per contattarti in modo personalizzato, ci basiamo sul consenso informato.

Il trattamento delle informazioni raccolte tramite i nostri cookie si basa sul consenso informato che ci hai fornito, in conformità alla legge vigente.

3. Informazioni personali che raccogliamo

Per effettuare i tuoi ordini sulla Piattaforma, devi fornire informazioni personali come il tuo paese o città di residenza, nome e cognome… Per acquistare i nostri prodotti, ti chiederemo i dati della tua carta di credito, data di scadenza e numero CVV; se paghi tramite Paypal, ti chiederemo l’indirizzo e-mail. Se richiedi la fattura, ti chiederemo i dati di fatturazione se necessario.

Quando visiti la nostra Piattaforma, registriamo dati come la frequenza di utilizzo, le date e le ore di accesso, quando visualizzi o fai clic su un contenuto specifico, le tue preferenze di prodotto, articoli condivisi o messaggi pubblicati. Utilizziamo registri di accesso, quando leggi le nostre e-mail e indirizzi IP per identificarti e registrare il tuo utilizzo della Piattaforma.

Non prendiamo decisioni automatizzate basate su profili, oltre alla personalizzazione della pubblicità e alla legittima prevenzione delle frodi su Internet.

Riceviamo informazioni da altre piattaforme, ad esempio se ti registri tramite Facebook o tecnologie simili. Ciò potrebbe includere testo o immagini personali disponibili sulla pagina esterna.

4. Finalità

RESETEA, in qualità di Responsabile del Trattamento, tratterà i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Gestire i tuoi ordini.
2. Contattarti tramite e-mail in relazione a aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, prodotti o offerte degli stessi, compresi gli aggiornamenti di sicurezza della Piattaforma, quando necessario o ragionevole per la tua esecuzione.
3. Rispondere alle richieste o domande che invii tramite i canali di assistenza clienti disponibili sulla nostra Piattaforma.
4. Utilizziamo anche le tue informazioni per generare dati aggregati che non ti identifichino. Ad esempio, generiamo statistiche sugli utenti o sulla distribuzione demografica dei visitatori.

5. Opzioni

Come parte del Servizio e previo consenso esplicito dell’utente, RESETEA può utilizzare i tuoi dati personali per fornirti pubblicità personalizzata relativa ai nostri prodotti e servizi, propri o di terzi collaboratori, tramite e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica. Al fine di migliorare l’assistenza che ti forniamo, ti informiamo che i dati personali relativi ai tuoi acquisti, interessi e preferenze potrebbero essere utilizzati da RESETEA per scopi di analisi, generazione di profili di utilizzo, studi di marketing, sondaggi sulla qualità e miglioramento dell’interazione con i nostri clienti.

Puoi annullare la tua iscrizione alle notifiche seguendo le istruzioni fornite in ogni comunicazione.

6. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i termini di prescrizione degli obblighi derivanti dal trattamento dei dati e/o per i termini stabiliti per legge.

7. Fornitori di servizi

Occasionalmente, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi per eseguire e elaborare i dati degli utenti e fornire il nostro Servizio in conformità con questa Politica sulla privacy. Ad esempio, collaboriamo con fornitori di servizi di analisi che ci aiutano a comprendere meglio l’utilizzo dei nostri Servizi. Se un terzo elabora dati degli utenti per nostro conto (ad esempio, un provider di servizi di hosting del sito), è soggetto agli obblighi di sicurezza e riservatezza previsti dalla presente Politica sulla privacy e dalla legge applicabile.

 

8. Diritti di protezione dei dati

Come Responsabile del Trattamento, ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali e garantire l’esercizio dei tuoi diritti. In qualsiasi momento, potrai esercitare i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso. Hai il diritto di confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in caso affermativo, di ottenere una copia di tali dati e informazioni complete sul trattamento.
2. Diritto di rettifica. Hai il diritto di correggere gli errori, modificare i dati inesatti o incompleti e garantire l’accuratezza delle informazioni oggetto di trattamento.
3. Diritto di cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati senza indebito ritardo, se il trattamento è illecito o la finalità che ha motivato il trattamento o la raccolta è scomparsa.
4. Diritto di limitazione del trattamento. Hai il diritto di richiedere la sospensione del trattamento nel caso in cui questo sia illecito o l’accuratezza dei dati sia stata contestata.
5. Diritto di opposizione. Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati quando il trattamento è finalizzato al marketing diretto o quando il trattamento debba essere interrotto per motivi legati alla tua situazione personale, a meno che non siano presenti motivi legittimi o sia necessario per l’esercizio o la difesa di reclami.
6. Diritto di non essere sottoposto a decisioni individuali automatizzate. Hai il diritto di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici su di te o ti riguardi, salvo che sia necessario per l’esecuzione di un contratto, sia consentito dalla legge o tu abbia fornito il tuo consenso.

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di inviare una e-mail a: info@resetea.com, indicando chiaramente (i) la tua identità, specificando almeno il tuo nome completo e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto o la registrazione su RESETEA, nonché un documento che possa attestare la tua identità, e (ii) il diritto o i diritti che stai esercitando.

Se lo ritieni opportuno, puoi rivolgerti all’Autorità di Controllo del tuo paese per qualsiasi reclamo o per richiedere la tutela dei tuoi diritti.

L’esercizio di questi diritti è gratuito, a meno che le richieste siano palesemente infondate o eccessive, in tal caso potrebbe essere richiesto all’interessato di coprire i costi di gestione.

 

9. Informazioni sui cookie

10. Modifiche a questa Politica sulla privacy

RESETEA si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere aggiornato sulle eventuali modifiche. Le modifiche apportate a questa Politica sulla privacy saranno effettive nel momento in cui verranno pubblicate sulla Piattaforma.